Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für die Bereitstellung unserer Website, die Bearbeitung von Anfragen, die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die Erfüllung unserer Verträge, die Zahlungsabwicklung, die Organisation unserer Programme sowie die Kommunikation mit Interessenten, Teilnehmenden, Eltern, Vereinen und Verbänden erforderlich ist.
Die Verarbeitung erfolgt insbesondere auf Grundlage von:
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung),
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigte Interessen).
Die Informationspflichten hierzu ergeben sich insbesondere aus Art. 13 DSGVO.
3. Aufruf der Website und Hosting
Beim Aufruf unserer Website werden technisch erforderliche Daten verarbeitet, etwa IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Browserinformationen, Betriebssystem, Referrer-URL und aufgerufene Seiten. Diese Verarbeitung dient der technischen Bereitstellung, Stabilität und Sicherheit der Website.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in dem sicheren und funktionsfähigen Betrieb unserer Website.
4. Cookies und ähnliche Technologien
Wir verwenden auf unserer Website technisch notwendige Cookies und können darüber hinaus – je nach konkreter Einbindung – weitere Technologien einsetzen, etwa für eingebettete Videos, externe Formulare oder Analyse-/Marketingfunktionen.
Soweit für das Speichern von Informationen in Endgeräten oder den Zugriff auf bereits gespeicherte Informationen keine technische Erforderlichkeit besteht, erfolgt dies nur mit Ihrer Einwilligung. Maßgeblich ist insoweit insbesondere § 25 TDDDG.
5. Kontaktaufnahme per E-Mail, Telefon und Kontaktformular
Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten, insbesondere Name, Kontaktdaten, Nachrichteninhalt sowie gegebenenfalls weitere freiwillig übermittelte Informationen.
Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und gegebenenfalls zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage auf einen Vertragsschluss gerichtet ist, andernfalls Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der effizienten Kommunikation und Bearbeitung von Anfragen.
6. Buchungen, Anmeldungen und Vertragsdurchführung
Wenn Sie sich für Sprachkurse, Rugby-Programme, Camps, Touren, Unterkunft, Verpflegung oder sonstige Leistungen anmelden oder buchen, verarbeiten wir die hierfür erforderlichen personenbezogenen Daten. Dazu können insbesondere gehören:
Name, Geburtsdatum, Anschrift, Kontaktdaten,
Buchungs- und Vertragsdaten,
Zahlungsdaten,
Angaben zu Unterkunft, Verpflegung, Kursen und Programmen,
bei Minderjährigen Daten der Erziehungsberechtigten,
organisatorische Angaben zu Einreise, Teilnahme und Betreuung.
Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragsanbahnung und Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie gegebenenfalls zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen nach Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
7. Buchungs- und Verwaltungssystem Campai
Für Buchungen, Teilnehmerverwaltung, Organisation und gegebenenfalls Kommunikation nutzen wir Campai. Dabei können personenbezogene Daten wie Stamm-, Kontakt-, Buchungs-, Zahlungs- und Teilnahmedaten verarbeitet werden. Campai stellt eigene Datenschutzinformationen bereit.
Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung unserer Buchungs- und Verwaltungsprozesse auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie, soweit einschlägig, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in einer strukturierten und effizienten Administration unserer Angebote.
8. Zahlungsabwicklung: Stripe, PayPal, Überweisung und Lastschrift
Für die Zahlungsabwicklung können wir – abhängig von der gewählten Zahlungsart – Stripe, PayPal, Banküberweisung und Lastschriftverfahren nutzen. Dabei werden die für die Zahlung erforderlichen Daten, insbesondere Name, Zahlungsbetrag, Buchungsreferenz, Kontodaten oder kartenspezifische Zahlungsinformationen, an die jeweils beteiligten Zahlungsdienstleister bzw. Banken übermittelt oder dort verarbeitet. Stripe und PayPal stellen eigene Datenschutzhinweise bereit. Stripe verweist außerdem auf seine Privacy Policy und ergänzende Informationen zum internationalen Datentransfer; PayPal weist ebenfalls auf eine Verarbeitung auch in anderen Ländern hin.
Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Nachweispflichten nach Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Bei Lastschriften oder Banküberweisungen erfolgt eine Verarbeitung zudem über die jeweils beteiligten Banken als eigenständige Verantwortliche.
9. Kommunikation über WhatsApp und Telegram
Soweit wir Kommunikation über WhatsApp oder Telegram anbieten oder nutzen, erfolgt dies grundsätzlich nur ergänzend und freiwillig. Wenn Sie uns über diese Dienste kontaktieren oder einer Kommunikation darüber zustimmen, verarbeiten wir die dabei übermittelten Daten, insbesondere Telefonnummer, Profilangaben, Nachrichteninhalte und Kommunikationsmetadaten. WhatsApp und Telegram stellen jeweils eigene Datenschutzinformationen bereit. Telegram beschreibt sich ausdrücklich als Cloud-Dienst.
Wir weisen darauf hin, dass bei der Nutzung solcher Messenger eine Verarbeitung personenbezogener Daten durch die jeweiligen Anbieter nicht ausgeschlossen werden kann, gegebenenfalls auch in Drittländern. Rechtsgrundlage ist je nach Kontext Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, lit. b DSGVO oder lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in einer schnellen und praxisnahen Kommunikation mit Interessenten, Teilnehmenden und Erziehungsberechtigten.
10. Microsoft 365, Azure Cloud und OneDrive
Für E-Mail, Dokumentenerstellung, Dateiverwaltung, Zusammenarbeit, Cloud-Speicherung und interne Organisationsprozesse nutzen wir Dienste von Microsoft, insbesondere Microsoft 365, Azure Cloud und OneDrive. Dabei können personenbezogene Daten verarbeitet werden, soweit dies für Kommunikation, Dokumentation, Speicherung, Zusammenarbeit und Administration erforderlich ist. Microsoft stellt hierzu eigene Datenschutzbestimmungen bereit.
Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragserfüllung, zur Organisation unserer betrieblichen Abläufe und auf Grundlage berechtigter Interessen an einer sicheren und effizienten IT- und Dokumentenstruktur gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO.
11. Instagram- und Facebook-Präsenzen
Wir unterhalten Präsenzen auf Instagram und Facebook. Wenn Sie unsere dortigen Seiten besuchen, können personenbezogene Daten durch Meta verarbeitet werden. Meta stellt hierfür eine eigene Datenschutzrichtlinie bereit. Soweit wir über diese Plattformen mit Ihnen kommunizieren, verarbeiten wir die uns von Ihnen übermittelten Daten zur Bearbeitung Ihres Anliegens.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, soweit es um Öffentlichkeitsarbeit, Kommunikation und Darstellung unserer Angebote geht. Unser berechtigtes Interesse liegt in einer zeitgemäßen Außendarstellung und Erreichbarkeit. Soweit eine Kontaktaufnahme auf einen Vertragsschluss zielt, ist zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO einschlägig.
12. YouTube und Google-Dienste
Wir können Videos oder Inhalte von YouTube einbinden oder auf YouTube verlinken. YouTube ist ein Dienst von Google; Google stellt eine eigene Datenschutzerklärung bereit. Bei der Einbindung oder Nutzung von YouTube können personenbezogene Daten an Google/YouTube übermittelt werden.
Soweit YouTube-Inhalte nicht rein technisch erforderlich sind, empfehlen wir eine einwilligungsbasierte Einbindung. Rechtsgrundlage ist dann Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 TDDDG, soweit der Einsatz entsprechender Technologien auf Ihrem Endgerät betroffen ist.
13. Weitergabe an Royal RFC Schaumburg, EasyVerein und Passsysteme der Verbände
Soweit dies für die Teilnahme an Rugby-Aktivitäten, die Mitgliedschaft, die sportliche Organisation, die Spielerregistrierung, Passanträge oder die Teilnahme am Verbandsbetrieb erforderlich ist, können personenbezogene Daten an den Royal RFC Schaumburg, an dessen Mitgliederverwaltungssystem EasyVerein sowie an die Pass- und Verwaltungssysteme der zuständigen Landes- und Bundesverbände weitergegeben werden.
Hierzu können insbesondere Name, Geburtsdatum, Kontaktdaten, Mitgliedschaftsstatus, Vereinszuordnung, teilnahmebezogene Angaben und passrelevante Daten gehören. EasyVerein stellt Informationen zu Datenschutz und Auftragsverarbeitung bereit.
Die Weitergabe erfolgt je nach Einzelfall zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, zur Erfüllung rechtlicher oder verbandlicher Anforderungen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO oder auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer ordnungsgemäßen Sport- und Mitgliederorganisation gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
14. Empfänger und Kategorien von Empfängern
Empfänger personenbezogener Daten können insbesondere sein:
Hosting- und IT-Dienstleister,
Campai,
Microsoft,
Stripe,
PayPal,
Banken und Zahlungsdienstleister,
Meta-Plattformen (Facebook / Instagram),
Google / YouTube,
WhatsApp und Telegram,
Royal RFC Schaumburg,
EasyVerein,
übergeordnete Rugby-Verbände und deren Pass-/Verwaltungssysteme,
Steuerberater, Rechtsberater, Behörden und sonstige Stellen, soweit dies erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist.
Die DSGVO verlangt Informationen über Empfänger bzw. Kategorien von Empfängern.
15. Drittlandübermittlungen
Bei der Nutzung bestimmter Dienste, insbesondere von Meta, Google/YouTube, Microsoft, WhatsApp, Telegram, Stripe oder PayPal, kann nicht ausgeschlossen werden, dass personenbezogene Daten auch außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden. Solche Anbieter informieren in ihren eigenen Datenschutzunterlagen über internationale Datenübermittlungen und eingesetzte Schutzmechanismen. Stripe verweist etwa auf seine Data Privacy Framework Policy; PayPal weist ebenfalls auf internationale Verarbeitung hin.
Soweit erforderlich, stützen wir solche Übermittlungen auf geeignete Garantien oder andere gesetzlich vorgesehene Mechanismen.
16. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Maßgeblich sind insbesondere vertragliche Erforderlichkeit, steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrungspflichten, Nachweisinteressen sowie sport- und verwaltungsbezogene Dokumentationsbedürfnisse. Danach werden die Daten gelöscht oder ihre Verarbeitung eingeschränkt, soweit keine weitere Rechtsgrundlage besteht. Die DSGVO verlangt Informationen über die Speicherdauer oder die Kriterien ihrer Festlegung.
17. Ihre Rechte
Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften insbesondere folgende Rechte:
Recht auf Auskunft,
Recht auf Berichtigung,
Recht auf Löschung,
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung,
Recht auf Datenübertragbarkeit,
Recht auf Widerspruch,
Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft,
Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde.
Diese Betroffenenrechte ergeben sich aus der DSGVO.
18. Pflicht zur Bereitstellung von Daten
Soweit die Bereitstellung personenbezogener Daten für den Vertragsschluss, die Teilnahme an Programmen, Zahlungsabwicklung, Unterkunftsorganisation, Mitgliedschaft oder sportliche Registrierung erforderlich ist, kann ohne diese Daten eine Durchführung ganz oder teilweise nicht möglich sein. Über verpflichtende Angaben informieren wir Sie jeweils im Einzelfall. Auch solche Angaben gehören zu den Informationspflichten nach Art. 13 DSGVO.
19. Automatisierte Entscheidungen
Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet durch uns nicht statt, sofern in dieser Datenschutzerklärung nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist. Die DSGVO verlangt hierzu Transparenz, soweit solche Verfahren genutzt werden.
20. Änderung dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung mit Wirkung für die Zukunft anzupassen, wenn dies aufgrund von Änderungen der Rechtslage, unserer Leistungen oder der eingesetzten Dienste erforderlich wird.
Reichweitenmessung ohne Cookies
Um zu verstehen, welche Seiten genutzt werden, zählen wir Seitenaufrufe mit einem eigenen, cookielosen Verfahren. Beim Aufruf einer Seite werden die aufgerufene Adresse, die Domain der verweisenden Seite (z. B. „google.com“) und der Gerätetyp (Smartphone, Tablet, Computer) an unseren Server bei Microsoft Azure übermittelt. Um Besucher eines Tages zählen zu können, wird aus IP-Adresse und Browserkennung ein nicht umkehrbarer, täglich wechselnder Prüfwert gebildet; die IP-Adresse und die Browserkennung selbst werden nicht gespeichert. Es werden keine Cookies gesetzt und keine Informationen auf Ihrem Gerät gespeichert oder ausgelesen; eine Zuordnung zu einzelnen Personen oder ein seitenübergreifendes Profil ist nicht möglich. Wenn Ihr Browser „Do Not Track“ sendet, findet keine Zählung statt.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Verbesserung unseres Internetangebots. Die Zählwerte werden nach spätestens 25 Monaten gelöscht.
We process personal data only to the extent necessary to provide our website, handle enquiries, carry out pre-contractual steps, perform our contracts, process payments, organise our programmes and communicate with prospective participants, participants, parents, clubs and associations.
Processing is carried out in particular on the basis of:
Art. 6(1)(f) GDPR (legitimate interests).
The related information duties arise in particular from Art. 13 GDPR.
3. Website Access and Hosting
When you access our website, technically necessary data may be processed, such as IP address, date and time of access, browser information, operating system, referrer URL and pages accessed. This processing is necessary to provide the website, ensure stability and maintain security.
The legal basis is Art. 6(1)(f) GDPR. Our legitimate interest lies in the secure and functional operation of our website.
4. Cookies and Similar Technologies
We use technically necessary cookies on our website and may also use further technologies depending on the actual implementation, for example for embedded videos, external forms or analytics/marketing functions.
Where storing information on user devices or accessing information already stored there is not strictly necessary, this will only take place with your consent. In Germany, Section 25 TDDDG is particularly relevant in this context.
5. Contact by Email, Phone and Contact Form
If you contact us by email, phone or via a contact form, we process the data you provide, in particular your name, contact details, message content and any additional information you voluntarily provide.
Processing is carried out to handle your enquiry and, where applicable, to take pre-contractual steps. The legal basis is Art. 6(1)(b) GDPR where your enquiry relates to a contract, otherwise Art. 6(1)(f) GDPR. Our legitimate interest lies in efficient communication and handling of enquiries.
6**. Bookings, Registrations and Contract Performance**
If you register or book language courses, rugby programmes, camps, tours, accommodation, catering or other services, we process the personal data required for these purposes. This may include:
name, date of birth, address and contact details,
booking and contract data,
payment data,
information on accommodation, catering, courses and programmes,
for minors, data of legal guardians,
organisational information concerning travel, participation and support.
Processing is carried out for pre-contractual steps and performance of the contract pursuant to Art. 6(1)(b) GDPR and, where necessary, for compliance with legal obligations under Art. 6(1)(c) GDPR.
7. Campai Booking and Administration System
We use Campai for bookings, participant administration, organisation and, where applicable, communication. In this context, personal data such as master data, contact data, booking data, payment data and participation data may be processed. Campai provides its own privacy information.
Processing is carried out for the performance of our booking and administrative processes on the basis of Art. 6(1)(b) GDPR and, where applicable, Art. 6(1)(f) GDPR. Our legitimate interest lies in structured and efficient administration of our services.
8. Payment Processing: Stripe, PayPal, Bank Transfer and Direct Debit
Depending on the chosen payment method, we may use Stripe, PayPal, bank transfers and direct debit procedures for payment processing. The data required for payment, in particular name, payment amount, booking reference, bank details or card-related payment data, may be transferred to or processed by the respective payment service providers or banks. Stripe and PayPal provide their own privacy notices. Stripe also provides information on international transfers; PayPal likewise states that data may be processed in other countries.
Processing is carried out for contract performance under Art. 6(1)(b) GDPR and for compliance with legal retention and documentation obligations under Art. 6(1)(c) GDPR. In the case of bank transfers or direct debits, the respective banks also process data as independent controllers.
9. Communication via WhatsApp and Telegram
Where we offer or use communication via WhatsApp or Telegram, this is generally voluntary and supplementary. If you contact us via these services or consent to communication through them, we process the data transmitted in that context, in particular your phone number, profile information, message contents and communication metadata. WhatsApp and Telegram each provide their own privacy information. Telegram expressly describes itself as a cloud service.
Please note that when using such messengers, processing of personal data by the respective providers cannot be excluded, potentially including processing in third countries. Depending on the context, the legal basis is Art. 6(1)(a), (b) or (f) GDPR. Our legitimate interest lies in fast and practical communication with prospective participants, participants and legal guardians.
10. Microsoft 365, Azure Cloud and OneDrive
We use Microsoft services, in particular Microsoft 365, Azure Cloud and OneDrive, for email, document creation, file management, collaboration, cloud storage and internal organisational processes. Personal data may be processed insofar as this is necessary for communication, documentation, storage, collaboration and administration. Microsoft provides its own privacy statement.
Processing is carried out for contract performance, for the organisation of our business processes and on the basis of legitimate interests in a secure and efficient IT and document structure pursuant to Art. 6(1)(b) and (f) GDPR.
11. Instagram and Facebook Pages
We maintain presences on Instagram and Facebook. When you visit those pages, personal data may be processed by Meta. Meta provides its own privacy policy for this. Where we communicate with you via these platforms, we process the data you provide to us in order to handle your request.
Processing is based on Art. 6(1)(f) GDPR insofar as it concerns public relations, communication and presentation of our services. Our legitimate interest lies in maintaining a modern public presence and accessibility. Where communication is aimed at entering into a contract, Art. 6(1)(b) GDPR also applies.
12. YouTube and Google Services
We may embed videos or content from YouTube or link to YouTube. YouTube is a Google service, and Google provides its own privacy policy. When YouTube content is embedded or used, personal data may be transmitted to Google/YouTube.
Where YouTube content is not strictly necessary, an implementation based on consent is recommended. The legal basis is then Art. 6(1)(a) GDPR in conjunction with Section 25 TDDDG insofar as the use of such technologies affects your terminal device.
13. Transfer to Royal RFC Schaumburg, EasyVerein and Association Pass Systems
Where necessary for participation in rugby activities, membership, sports organisation, player registration, player pass applications or participation in association competitions, personal data may be transferred to Royal RFC Schaumburg, its membership administration system EasyVerein, and the pass and administration systems of the competent regional and national associations.
This may include, in particular, name, date of birth, contact details, membership status, club allocation, participation-related data and player-pass-related information. EasyVerein provides information on privacy and data processing.
Depending on the individual case, such transfer is carried out for performance of the contract under Art. 6(1)(b) GDPR, compliance with legal or association-related requirements under Art. 6(1)(c) GDPR, or on the basis of our legitimate interest in proper sports and membership administration under Art. 6(1)(f) GDPR.
14. Recipients and Categories of Recipients
Recipients of personal data may include in particular:
hosting and IT service providers,
Campai,
Microsoft,
Stripe,
PayPal,
banks and payment service providers,
Meta platforms (Facebook / Instagram),
Google / YouTube,
WhatsApp and Telegram,
Royal RFC Schaumburg,
EasyVerein,
superior rugby associations and their pass/administration systems,
tax advisers, legal advisers, authorities and other bodies where necessary or legally required.
The GDPR requires information on recipients or categories of recipients.
15. Transfers to Third Countries
When using certain services, in particular Meta, Google/YouTube, Microsoft, WhatsApp, Telegram, Stripe or PayPal, it cannot be ruled out that personal data will also be processed outside the European Union or the European Economic Area. These providers describe international data transfers and applicable safeguards in their own privacy documentation. Stripe, for example, refers to its Data Privacy Framework Policy; PayPal also refers to international processing.
Where required, we rely on appropriate safeguards or other legally recognised mechanisms for such transfers.
16. Storage Period
We store personal data only for as long as necessary for the respective purposes or as long as statutory retention periods apply. Relevant criteria include contractual necessity, tax and commercial retention obligations, evidentiary interests, and sports- or administration-related documentation needs. After that, the data will be deleted or processing will be restricted unless another legal basis exists. The GDPR requires information about storage periods or the criteria used to determine them.
17. Your Rights
Subject to the legal requirements, you have in particular the following rights:
right of access,
right to rectification,
right to erasure,
right to restriction of processing,
right to data portability,
right to object,
right to withdraw consent with effect for the future,
right to lodge a complaint with a supervisory authority.
These data subject rights arise from the GDPR.
18. Obligation to Provide Data
Where the provision of personal data is required for entering into a contract, participating in programmes, payment processing, accommodation organisation, membership or sports registration, performance may be impossible in whole or in part without such data. We will inform you separately wherever information is mandatory. Such information duties also form part of Art. 13 GDPR.
19. Automated Decision-Making
We do not carry out automated decision-making, including profiling within the meaning of Art. 22 GDPR, unless expressly stated otherwise in this privacy policy. The GDPR requires transparency in this regard where such procedures are used.
20. Changes to this Privacy Policy
We reserve the right to amend this privacy policy with effect for the future if necessary due to changes in the law, our services or the services we use.
Cookieless audience measurement
To understand which pages are used, we count page views with our own cookieless method. When a page is opened, the page address, the domain of the referring site (e.g. “google.com”) and the device type (smartphone, tablet, computer) are sent to our server at Microsoft Azure. To count daily visitors, a non-reversible value that changes every day is derived from the IP address and browser identifier; the IP address and browser identifier themselves are not stored. No cookies are set and no information is stored on or read from your device; individuals cannot be identified and no cross-site profile is created. If your browser sends “Do Not Track”, no counting takes place. Legal basis is Art. 6(1)(f) GDPR; our legitimate interest is improving our website. Counts are deleted after 25 months at the latest.
Diese Hausordnung gilt für alle Bewohnerinnen und Bewohner sowie für Gäste der von T5RA bereitgestellten Unterkünfte. Sie dient dem sicheren, respektvollen und geordneten Zusammenleben aller Teilnehmenden.
1. Grundsatz
Alle Bewohnerinnen und Bewohner sind verpflichtet, sich so zu verhalten, dass andere Personen nicht gestört, gefährdet oder beeinträchtigt werden. Gegenseitiger Respekt, Rücksichtnahme und ein verantwortungsvoller Umgang mit den Räumlichkeiten und Einrichtungsgegenständen werden vorausgesetzt.
2. Nutzung der Unterkunft
Die Unterkunft darf nur von den von T5RA zugewiesenen Bewohnerinnen und Bewohnern genutzt werden. Eine Untervermietung oder Überlassung an Dritte ist nicht gestattet.
Die Unterkunft sowie alle Gemeinschaftsflächen dürfen nur im Rahmen des vorgesehenen Wohnzwecks genutzt werden. Gewerbliche Tätigkeiten, Veranstaltungen oder sonstige nicht vorgesehene Nutzungen sind nicht erlaubt.
3. Sauberkeit und Ordnung
Alle Bewohnerinnen und Bewohner sind verpflichtet, die ihnen überlassenen Zimmer sowie die gemeinschaftlich genutzten Bereiche sauber, ordentlich und pfleglich zu behandeln.
Müll ist regelmäßig und ordnungsgemäß zu entsorgen. Küche, Bad, Flure und Gemeinschaftsräume sind nach Benutzung sauber zu hinterlassen.
Beschädigungen, Mängel oder Verunreinigungen sind T5RA unverzüglich mitzuteilen.
4. Ruhe und Rücksichtnahme
Auf Mitbewohnerinnen und Mitbewohner ist jederzeit Rücksicht zu nehmen. Insbesondere in den Abend-, Nacht- und frühen Morgenstunden ist Lärm zu vermeiden.
Musik, Telefonate, Fernseher und sonstige Geräuschquellen sind in einer Lautstärke zu nutzen, die andere Bewohnerinnen und Bewohner nicht stört.
5. Rauchverbot
In allen Unterkünften von T5RA gilt ein striktes Rauchverbot. Dies umfasst insbesondere Zimmer, Flure, Küchen, Badezimmer, Gemeinschaftsräume, Treppenhäuser sowie sonstige Innenbereiche.
Das Verbot gilt für sämtliche Rauchwaren und vergleichbare Produkte, insbesondere Zigaretten, Zigarren, Pfeifen, E-Zigaretten, Vapes und Shishas.
Ein Verstoß gegen das Rauchverbot kann arbeits-, miet- bzw. vertragsrechtliche Konsequenzen bis hin zum Ausschluss aus der Unterkunft nach sich ziehen. Etwaige durch Rauchen verursachte Schäden oder Reinigungskosten sind von der verursachenden Person zu tragen.
6. Alkoholverbot
Der Konsum, das Mitführen, Lagern und Verteilen von Alkohol in den Unterkünften von T5RA ist untersagt.
Dies gilt für alle Zimmer und Gemeinschaftsflächen der Unterkunft.
Ein Verstoß gegen das Alkoholverbot kann zu Abmahnungen, zum Ausschluss aus der Unterkunft oder zu weiteren vertraglichen Maßnahmen führen.
7. Verbot von Drogen und sonstigen verbotenen Gegenständen
Der Besitz, Konsum, die Weitergabe oder Aufbewahrung von illegalen Drogen oder sonstigen verbotenen Substanzen ist streng untersagt.
Ebenso ist das Mitführen oder Lagern von gefährlichen Gegenständen, Waffen oder sonstigen verbotenen Gegenständen in der Unterkunft nicht gestattet.
Bei Verstößen behält sich T5RA weitere Maßnahmen sowie gegebenenfalls die Einschaltung der zuständigen Behörden vor.
8. Gäste
Besuche durch Gäste sind nur mit vorheriger Zustimmung von T5RA oder nach den jeweils geltenden Vorgaben zulässig.
Übernachtungen von Gästen sind grundsätzlich nicht erlaubt, sofern T5RA nicht ausdrücklich vorher zugestimmt hat.
Bewohnerinnen und Bewohner haften für das Verhalten ihrer Gäste.
9. Sicherheit
Türen und Fenster sind beim Verlassen der Unterkunft ordnungsgemäß zu schließen. Mit Schlüsseln, Zugangscodes oder sonstigen Zutrittsmitteln ist sorgfältig umzugehen. Eine Weitergabe an Dritte ist nicht erlaubt.
Feuerlöscher, Rauchmelder und sonstige Sicherheitseinrichtungen dürfen nicht entfernt, manipuliert oder missbräuchlich verwendet werden.
Offenes Feuer ist in der Unterkunft verboten.
10. Umgang mit Inventar und Schäden
Die Unterkunft, Möbel, Geräte und sonstige Einrichtungsgegenstände sind schonend und sachgemäß zu behandeln.
Für schuldhaft verursachte Schäden haftet die verursachende Person im Rahmen der gesetzlichen und vertraglichen Bestimmungen.
11. Hygiene und Gesundheit
Aus Gründen der Hygiene und des gemeinschaftlichen Zusammenlebens sind Zimmer und Gemeinschaftsflächen regelmäßig zu reinigen.
Lebensmittel sind ordnungsgemäß aufzubewahren. Verdorbene Lebensmittel sind unverzüglich zu entsorgen.
12. Anweisungen von T5RA
Den Anweisungen von T5RA sowie von beauftragten Mitarbeitenden, Betreuungspersonen oder Hausverantwortlichen ist Folge zu leisten, soweit diese der Ordnung, Sicherheit oder dem Zusammenleben in der Unterkunft dienen.
13. Verstöße gegen die Hausordnung
Verstöße gegen diese Hausordnung können je nach Schwere des Verstoßes zu Ermahnungen, Abmahnungen, Schadensersatzforderungen, Hausverbot oder dem Ausschluss aus der Unterkunft bzw. weiteren Leistungen von T5RA führen.
Bei schwerwiegenden oder wiederholten Verstößen behält sich T5RA vor, weitere rechtliche oder vertragliche Schritte einzuleiten.
14. Schlussbestimmung
Mit Bezug der Unterkunft erkennen die Bewohnerinnen und Bewohner diese Hausordnung als verbindlich an.
These house rules apply to all residents and guests of the accommodation provided by T5RA. Their purpose is to ensure a safe, respectful, and well-organised living environment for all participants.
1. General Principle
All residents are required to behave in a manner that does not disturb, endanger, or negatively affect other persons. Mutual respect, consideration, and responsible use of the accommodation and its furnishings are expected at all times.
2. Use of the Accommodation
The accommodation may only be used by the residents assigned by T5RA. Subletting or allowing third parties to use the accommodation is not permitted.
The accommodation and all shared areas may only be used for their intended residential purpose. Commercial activities, events, or any other unauthorised use are not allowed.
3. Cleanliness and Order
All residents are required to keep their rooms as well as all shared areas clean, tidy, and in good condition.
Waste must be disposed of regularly and properly. The kitchen, bathroom, hallways, and common areas must be left clean after use.
Any damage, defects, or significant dirt or contamination must be reported to T5RA without delay.
4. Quiet Enjoyment and Consideration
Residents must show consideration for their flatmates and neighbours at all times. In particular, noise must be kept to a minimum during the evening, night, and early morning hours.
Music, phone calls, televisions, and other sources of noise must be kept at a volume that does not disturb others.
5. No Smoking Policy
Smoking is strictly prohibited in all T5RA accommodation. This includes, in particular, bedrooms, hallways, kitchens, bathrooms, common rooms, staircases, and all other indoor areas.
This ban applies to all smoking products and similar items, including cigarettes, cigars, pipes, e-cigarettes, vapes, and shishas.
Any breach of the no-smoking policy may result in contractual consequences, including exclusion from the accommodation. Any damage, cleaning costs, or other expenses caused by smoking shall be borne by the person responsible.
6. No Alcohol Policy
The consumption, storage, carrying, or distribution of alcohol is prohibited in T5RA accommodation.
This applies to all bedrooms and all common areas of the accommodation.
Any breach of the alcohol ban may result in warnings, exclusion from the accommodation, or further contractual measures.
7. Prohibition of Drugs and Other Prohibited Items
The possession, use, storage, or distribution of illegal drugs or other prohibited substances is strictly forbidden.
The possession or storage of dangerous objects, weapons, or other prohibited items in the accommodation is also not allowed.
In the event of violations, T5RA reserves the right to take further measures and, where appropriate, to involve the competent authorities.
8. Guests
Visitors are only permitted with prior approval from T5RA or in accordance with the applicable accommodation rules.
Overnight stays by guests are generally not allowed unless T5RA has given prior express permission.
Residents are responsible for the conduct of their guests.
9. Safety
Doors and windows must be properly closed when leaving the accommodation. Keys, access codes, and other means of entry must be handled with care. They must not be passed on to third parties.
Fire extinguishers, smoke detectors, and other safety devices must not be removed, tampered with, or misused.
Open flames are prohibited in the accommodation.
10. Use of Furniture and Damage
The accommodation, furniture, appliances, and other furnishings must be treated carefully and used properly.
Any person who culpably causes damage shall be liable in accordance with the applicable legal and contractual provisions.
11. Hygiene and Health
For reasons of hygiene and communal living, rooms and shared areas must be cleaned regularly.
Food must be stored properly. Spoiled food must be disposed of without delay.
12. Instructions from T5RA
Instructions given by T5RA and by authorised staff, supervisors, or accommodation managers must be followed insofar as they serve the purposes of order, safety, or communal living in the accommodation.
13. Breaches of the House Rules
Depending on the seriousness of the breach, violations of these house rules may result in reminders, warnings, claims for damages, exclusion from the accommodation, or exclusion from further T5RA services.
In the case of serious or repeated violations, T5RA reserves the right to take further contractual or legal action.
14. Final Provision
By moving into the accommodation, residents acknowledge these house rules as binding.
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel eines mit der Post versandten Briefes oder einer E-Mail, über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Die gesetzliche Musterbelehrung und das Muster-Widerrufsformular sind in den Anlagen zum EGBGB vorgesehen.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen. Dieser entspricht dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück:
by means of a clear statement, for example by letter sent by post or by email, of your decision to withdraw from this contract. You may use the attached model withdrawal form for this purpose, but it is not mandatory.
To meet the withdrawal deadline, it is sufficient for you to send your communication concerning your exercise of the right of withdrawal before the withdrawal period has expired.
Effects of Withdrawal
If you withdraw from this contract, we shall reimburse to you all payments received from you without undue delay and at the latest within fourteen days from the day on which we receive notice of your withdrawal from this contract.
For this reimbursement, we will use the same means of payment that you used for the original transaction, unless expressly agreed otherwise with you. In no event will you be charged any fees for this reimbursement.
If you requested that the services should begin during the withdrawal period, you shall pay us an appropriate amount. This amount shall be proportionate to the services already provided up to the time you informed us of the exercise of your right of withdrawal, compared to the full scope of the services provided for under the contract.
Model Withdrawal Form
If you wish to withdraw from the contract, please complete and return this form:
T5RA – Sprachkurse, Rugby Academy, Unterkunft, Verpflegung und Zusatzleistungen
1. Anbieter und Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für sämtliche Verträge zwischen Maibaum Capital UG (haftungsbeschränkt), Landstraße 73, 31717 Nordsehl, support@t5ra.com, +49 156 78307367 („T5RA“) und den Kundinnen und Kunden bzw. Teilnehmenden über Sprachkurse, Rugby-Programme, Camps, Touren, Unterkunftsleistungen, Verpflegung sowie sonstige Zusatzleistungen.
1.2 Die AGB gelten für Verbraucher im Sinne des § 13 BGB und Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, soweit nicht in den jeweiligen Bestimmungen ausdrücklich unterschieden wird.
1.3 Individuelle Vereinbarungen im Einzelfall haben Vorrang vor diesen AGB.
1.4 Vertragssprache ist grundsätzlich Deutsch. Sofern T5RA zusätzlich eine englische Fassung bereitstellt, dient diese der besseren Verständlichkeit. Im Zweifel ist die deutsche Fassung maßgeblich, soweit gesetzlich zulässig.
2. Vertragsgegenstand und modulare Leistungen
2.1 T5RA bietet modulare Leistungen an, insbesondere:
a) Deutschsprachkurse,
b) Rugby-Trainings- und Academy-Programme,
c) Camps, Touren und sonstige Sportveranstaltungen,
d) Unterkunft,
e) Verpflegung,
f) Transfers, Betreuung, Beratungs- oder sonstige Zusatzleistungen.
2.2 Die Leistungen können je nach Angebot einzeln oder kombiniert gebucht werden. Der konkrete Vertragsinhalt ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung, Preisliste, Buchungsbestätigung und etwaigen individuellen Vereinbarungen.
2.3 Nur die in der Buchungsbestätigung ausdrücklich aufgeführten Leistungen sind geschuldet. Insbesondere sind Visaerteilung, behördliche Entscheidungen, Schulplätze, Arbeitsplätze, Flugleistungen, Versicherungen oder sonstige Drittleistungen nur dann Vertragsbestandteil, wenn sie ausdrücklich schriftlich vereinbart wurden.
3. Vertragsschluss
3.1 Die Darstellung von Leistungen auf der Website, in Broschüren, in Social Media, per E-Mail oder in sonstigen Medien stellt noch kein verbindliches Angebot von T5RA dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch den Kunden.
3.2 Mit Absenden der Buchung, Anmeldung oder Reservierungsanfrage gibt der Kunde ein verbindliches Vertragsangebot ab. Der Vertrag kommt erst durch ausdrückliche Annahme durch T5RA zustande, insbesondere durch Buchungsbestätigung per E-Mail oder schriftliche Annahmeerklärung.
3.3 Bei Online-Buchungen sind die gesetzlichen Anforderungen an Verbraucherverträge im elektronischen Geschäftsverkehr einzuhalten. Die zahlungspflichtige Bestellung muss eindeutig gekennzeichnet sein.
3.4 Bei minderjährigen Teilnehmenden kann der Vertrag nur durch die gesetzlichen Vertreter oder mit deren nachgewiesener Zustimmung geschlossen werden. T5RA ist berechtigt, entsprechende Nachweise anzufordern.
4. Teilnahmevoraussetzungen
4.1 Die Teilnahme setzt voraus, dass die in der Leistungsbeschreibung genannten Voraussetzungen erfüllt sind, insbesondere hinsichtlich Alter, Sprachstand, sportlicher Eignung, Gesundheit, Einreise- und Aufenthaltsvoraussetzungen.
4.2 Die Kundin bzw. der Kunde ist verpflichtet, alle für die Durchführung des Vertrages erforderlichen Informationen wahrheitsgemäß, vollständig und rechtzeitig mitzuteilen.
4.3 Für sportliche Leistungen gilt: Die Teilnahme erfolgt nur, wenn keine gesundheitlichen Gründe entgegenstehen. T5RA ersetzt keine medizinische Untersuchung. T5RA kann die Vorlage ärztlicher Bescheinigungen verlangen, wenn dies aus Sicherheitsgründen sachlich geboten ist.
5. Preise und Zahlungsbedingungen
5.1 Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vereinbarten Preise.
5.2 Sofern nichts Abweichendes vereinbart ist, können Preise insbesondere aus folgenden Bestandteilen bestehen:
a) Anmelde- oder Reservierungsgebühr,
b) Anzahlung,
c) Restzahlung,
d) monatliche Raten,
e) Kaution,
f) Zusatzkosten für gebuchte Nebenleistungen.
5.3 Zahlungen sind zu den in der Rechnung oder Buchungsbestätigung genannten Terminen fällig.
5.4 Gerät der Kunde mit einer Zahlung in Verzug, ist T5RA berechtigt, die gesetzlichen Verzugsfolgen geltend zu machen.
5.5 T5RA ist berechtigt, bei erheblichen Zahlungsrückständen nach vorheriger Mahnung und angemessener Fristsetzung Leistungen auszusetzen oder den Vertrag aus wichtigem Grund zu kündigen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
5.6 Preisänderungen nach Vertragsschluss erfolgen nur, soweit dies individuell vereinbart oder gesetzlich zulässig ist. Unangemessene oder intransparente Preisanpassungsklauseln gelten nicht.
6. Widerrufsrecht für Verbraucher
6.1 Verbraucherinnen und Verbraucher können bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen und bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht haben. Die Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung.
6.2 Sofern ein gesetzlicher Ausschluss oder ein vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts eingreift, wird T5RA hierüber vor Vertragsschluss gesondert informieren.
6.3 Die AGB selbst ersetzen nicht die gesetzlich erforderliche Widerrufsbelehrung.
7. Rücktritt und Stornierung durch den Kunden
7.1 Unabhängig von einem etwaigen gesetzlichen Widerrufsrecht kann der Kunde vor Leistungsbeginn nach Maßgabe dieser Bestimmung vom Vertrag zurücktreten.
7.2 Im Fall des Rücktritts kann T5RA eine angemessene pauschalierte Entschädigung verlangen, sofern der Rücktritt nicht von T5RA zu vertreten ist und kein gesetzliches oder vertragliches Rücktrittsrecht des Kunden greift.
7.3 Sofern im konkreten Angebot nichts Abweichendes geregelt ist, gelten folgende Stornopauschalen bezogen auf den jeweiligen Gesamtpreis der betroffenen Leistung:
a) bis 30 Tage vor Leistungsbeginn: volle Rückerstattung abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 100 €,
b) 29 bis 14 Tage vor Leistungsbeginn: 50 %,
c) ab 13 Tage vor Leistungsbeginn oder bei Nichtantritt: keine Rückerstattung.
Bei nachgewiesener Visaablehnung durch die zuständige Behörde wird der gezahlte Betrag abzüglich der Bearbeitungsgebühr von 100 € erstattet.
7.4 Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass T5RA kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
7.5 T5RA bleibt der Nachweis vorbehalten, dass ein höherer Schaden entstanden ist, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
7.6 Bereits angefallene, nicht erstattungsfähige Drittkosten, insbesondere behördliche Gebühren, Visakosten, Übersetzungskosten, Bankgebühren, Ticketkosten oder individuell veranlasste Fremdleistungen, sind im Fall des Rücktritts zusätzlich zu erstatten, soweit sie tatsächlich angefallen und vertraglich dem Kunden zugeordnet sind.
8. Änderungen von Leistungen
8.1 T5RA ist berechtigt, einzelne Leistungen sachlich gerechtfertigt anzupassen, soweit die Änderung für den Kunden zumutbar ist und der Gesamtcharakter der gebuchten Leistung nicht wesentlich verändert wird.
8.2 Dies gilt insbesondere für Änderungen von Unterrichtszeiten, Trainingszeiten, Trainerinnen oder Trainern, Lehrkräften, Trainingsorten, Unterkunft innerhalb derselben oder einer gleichwertigen Kategorie, Speiseplänen oder organisatorischen Abläufen, sofern hierfür ein sachlicher Grund besteht.
8.3 Wesentliche Leistungsänderungen wird T5RA dem Kunden unverzüglich mitteilen.
8.4 Klauseln, die T5RA ein unangemessen weites oder grundloses Änderungsrecht einräumen würden, gelten nicht.
9. Unterkunft
9.1 Sofern Unterkunft Bestandteil des Vertrages ist, wird die vereinbarte Unterkunft oder eine gleichwertige Unterkunft zur Verfügung gestellt.
9.2 Der Kunde hat die Hausordnung, Sicherheitsvorschriften und Anweisungen von T5RA sowie der Unterkunftsanbieter einzuhalten.
9.3 Die Unterbringung erfolgt abhängig vom gebuchten Modell in Einzel-, Doppel- oder Mehrbettzimmern oder in einer sonst beschriebenen Kategorie.
9.4 Der Kunde ist verpflichtet, die Unterkunft und deren Einrichtung pfleglich zu behandeln. Für schuldhaft verursachte Schäden haftet der Kunde nach den gesetzlichen Vorschriften.
9.5 T5RA ist berechtigt, aus wichtigem Grund eine andere zumutbare Unterkunft derselben oder einer höheren Kategorie bereitzustellen.
10. Verpflegung
10.1 Soweit Verpflegung vereinbart ist, richtet sich Art und Umfang nach der jeweiligen Leistungsbeschreibung.
10.2 Besondere Ernährungsbedürfnisse, Allergien, Unverträglichkeiten oder religiöse Vorgaben sind T5RA rechtzeitig vor Vertragsschluss, spätestens jedoch unverzüglich nach Buchung mitzuteilen.
10.3 T5RA bemüht sich, mitgeteilte Besonderheiten angemessen zu berücksichtigen, übernimmt jedoch keine Garantie, sofern dies organisatorisch, wirtschaftlich oder tatsächlich nicht möglich ist.
11. Sprachkurse
11.1 Umfang, Dauer, Niveau, Unterrichtszeiten und Lernziele ergeben sich aus der jeweiligen Kursbeschreibung.
11.2 Ein bestimmter sprachlicher Prüfungserfolg oder ein bestimmtes Sprachniveau am Ende des Kurses wird nicht geschuldet, sofern dies nicht ausdrücklich schriftlich garantiert wurde.
11.3 T5RA ist berechtigt, Teilnehmende nach Sprachstand in geeignete Gruppen einzuteilen und Umgruppierungen vorzunehmen, soweit dies fachlich sinnvoll und zumutbar ist.
12. Rugby, Sportprogramme, Camps und Touren
12.1 Die Teilnahme an Rugby- und sonstigen Sportprogrammen erfolgt auf Grundlage der jeweiligen Programmbeschreibung und unter Beachtung der Sicherheits- und Verhaltensregeln von T5RA.
12.2 Sportliche Aktivitäten sind mit typischen körperlichen Risiken verbunden. Die Teilnehmenden sind verpflichtet, Anweisungen von Trainerinnen, Trainern und Betreuungspersonal Folge zu leisten.
12.3 T5RA ist berechtigt, Teilnehmende aus Sicherheitsgründen ganz oder teilweise von sportlichen Aktivitäten auszuschließen, wenn gesundheitliche, disziplinarische oder organisatorische Gründe dies erfordern.
12.4 Spieleinsätze, Sichtungen, Platzierungen bei Vereinen, sportliche Förderung, sportlicher Erfolg oder berufliche Vermittlungserfolge sind nur geschuldet, wenn sie ausdrücklich schriftlich zugesichert wurden.
13. Verhalten, Hausrecht und Ausschluss
13.1 Die Teilnehmenden haben sich respektvoll, kooperativ und regelkonform zu verhalten.
13.2 Insbesondere sind Gewalt, Bedrohungen, Diskriminierung, Belästigung, erhebliche Störungen des Betriebs, Besitz oder Konsum verbotener Drogen, schwerwiegender Alkoholmissbrauch, Sachbeschädigung sowie Verstöße gegen Sicherheitsregeln unzulässig.
13.3 Bei schwerwiegenden oder wiederholten Verstößen kann T5RA nach vorheriger Abmahnung, soweit zumutbar, oder bei Unzumutbarkeit auch fristlos, Teilnehmende ganz oder teilweise von Leistungen ausschließen und den Vertrag aus wichtigem Grund kündigen.
13.4 In diesem Fall behält T5RA den Anspruch auf Vergütung abzüglich ersparter Aufwendungen, soweit gesetzlich zulässig und unter Berücksichtigung der Umstände des Einzelfalls.
14. Minderjährige
14.1 Bei minderjährigen Teilnehmenden müssen die gesetzlichen Vertreter jederzeit erreichbar sein und T5RA aktuelle Kontakt- und Notfalldaten zur Verfügung stellen.
14.2 Die gesetzlichen Vertreter sind verpflichtet, T5RA alle für Betreuung, Gesundheit und Sicherheit relevanten Informationen mitzuteilen.
14.3 Gesonderte Einwilligungen für medizinische Notfallmaßnahmen, Ausflüge, Bildnutzung oder sonstige besonders einwilligungsbedürftige Sachverhalte bleiben vorbehalten und sind nicht automatisch Bestandteil dieser AGB.
15. Visa, Reise, Einreise, Behörden und Versicherungen
15.1 Bei visa-bezogenen Buchungen unterstützt T5RA den Teilnehmenden auf Wunsch durch Buchungsbestätigungen oder sonstige kursbezogene Unterlagen. T5RA schuldet jedoch weder die Erteilung eines Visums noch den Erfolg eines behördlichen Verfahrens. Der Beginn des Kurses oder Programms kann von der rechtzeitigen Einreise, der Visaerteilung oder anderen behördlichen Voraussetzungen abhängen.
15.2 Die Verantwortung für vollständige, richtige und rechtzeitige Unterlagen sowie für die Erfüllung gesetzlicher Einreise-, Aufenthalts-, Schul-, Arbeits- oder Versicherungspflichten liegt beim Kunden bzw. den gesetzlichen Vertretern, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist.
15.3 Ablehnungen, Verzögerungen oder Auflagen durch Behörden liegen grundsätzlich außerhalb des Verantwortungsbereichs von T5RA.
15.4 Der Abschluss geeigneter Kranken-, Unfall-, Haftpflicht-, Reise- und sonstiger Versicherungen obliegt dem Kunden, sofern T5RA diese nicht ausdrücklich selbst schuldet.
16. Haftung
16.1 T5RA haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
16.2 Bei einfach fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet T5RA nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
16.3 Im Übrigen ist die Haftung von T5RA bei einfacher Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
16.4 Die Haftung nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz, bleibt unberührt.
16.5 Haftungsausschlüsse oder Haftungsbegrenzungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter, Mitarbeitenden und Erfüllungsgehilfen von T5RA, soweit gesetzlich zulässig.
Klauseln, die die Haftung für Körper- und Gesundheitsschäden oder für grobes Verschulden unzulässig ausschließen, wären unwirksam; deshalb ist diese Haftungsklausel bewusst an den gesetzlichen Grenzen ausgerichtet.
17. Datenschutz
17.1 Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten enthält die gesonderte Datenschutzerklärung von T5RA.
17.2 Soweit für bestimmte Verarbeitungen Einwilligungen erforderlich sind, werden diese gesondert eingeholt.
18. Aufrechnung, Zurückbehaltungsrecht
18.1 Der Kunde ist zur Aufrechnung nur mit rechtskräftig festgestellten oder unbestrittenen Forderungen berechtigt.
18.2 Ein Zurückbehaltungsrecht kann nur ausgeübt werden, soweit es auf demselben Vertragsverhältnis beruht.
19. Schlussbestimmungen
19.1 Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit dem keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen.
19.2 Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis der Sitz von T5RA, soweit gesetzlich zulässig.
19.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
T5RA – Language Courses, Rugby Academy, Accommodation, Catering and Additional Services
1. Provider and Scope
1.1 These General Terms and Conditions (“GTC”) apply to all contracts between Maibaum Capital UG (haftungsbeschränkt), Landstraße 73, 31717 Nordsehl, support@t5ra.com, +49 156 78307367 (“T5RA”) and customers and/or participants regarding language courses, rugby programmes, camps, tours, accommodation, catering and other additional services.
1.2 These GTC apply to consumers and business customers unless a specific clause distinguishes between them.
1.3 Any individually negotiated agreement shall take precedence over these GTC.
1.4 The contract language is generally German. If T5RA provides an English version, it is for convenience only. To the extent legally permissible, the German version shall prevail in case of doubt.
2. Contract Subject Matter and Modular Services
2.1 T5RA offers modular services, in particular:
a) German language courses,
b) rugby training and academy programmes,
c) camps, tours and other sports events,
d) accommodation,
e) catering,
f) transfers, support, advisory services and other additional services.
2.2 Services may be booked individually or in combination, depending on the offer. The specific contractual scope results from the relevant service description, price list, booking confirmation and any individual agreement.
2.3 Only those services expressly listed in the booking confirmation are owed. In particular, visa approval, official decisions, school places, jobs, flights, insurance or other third-party services are only part of the contract if expressly agreed in writing.
3. Formation of Contract
3.1 Any presentation of services on the website, in brochures, social media, by email or otherwise does not constitute a binding offer by T5RA but merely an invitation for the customer to submit an offer.
3.2 By submitting a booking, registration or reservation request, the customer makes a binding contractual offer. The contract is only concluded once T5RA expressly accepts it, in particular by sending a booking confirmation by email or issuing a written acceptance.
3.3 In the case of online bookings, statutory consumer protection requirements for electronic commerce must be observed, including a clearly labelled payment obligation.
3.4 For minor participants, the contract may only be concluded by the legal guardians or with their proven consent. T5RA may request appropriate evidence.
4. Participation Requirements
4.1 Participation is subject to fulfilment of the requirements stated in the relevant service description, in particular with regard to age, language level, athletic suitability, health and immigration/residency requirements.
4.2 The customer must provide all information required for the performance of the contract truthfully, completely and in due time.
4.3 For sports services, participation is only permitted if there are no health-related reasons preventing it. T5RA does not replace a medical examination. T5RA may request medical certificates where objectively justified for safety reasons.
5. Prices and Payment Terms
5.1 The prices agreed at the time of contract conclusion shall apply.
5.2 Unless otherwise agreed, pricing may consist of:
a) registration or reservation fees,
b) deposit payments,
c) final payments,
d) monthly instalments,
e) security deposits,
f) additional charges for booked supplementary services.
5.3 Payments are due on the dates stated in the invoice or booking confirmation.
5.4 If the customer is in default of payment, T5RA may exercise the statutory remedies for late payment.
5.5 In the event of substantial payment arrears, T5RA may, after reminder and reasonable grace period, suspend services or terminate the contract for cause, to the extent permitted by law.
5.6 Price changes after contract conclusion shall only apply if individually agreed or permitted by law.
6. Right of Withdrawal for Consumers
6.1 Consumers may have a statutory right of withdrawal for off-premises contracts and distance contracts. The details are set out in the separate withdrawal notice.
6.2 If a statutory exclusion or early expiry of the withdrawal right applies, T5RA will inform the customer separately before the contract is concluded.
6.3 These GTC do not replace the legally required withdrawal notice.
7. Cancellation by the Customer
7.1 Independently of any statutory right of withdrawal, the customer may cancel the booking prior to the start of the service in accordance with this clause.
7.2 In the event of cancellation, T5RA may charge a reasonable lump-sum compensation unless T5RA is responsible for the cancellation or the customer has a statutory or contractual right to cancel free of charge.
7.3 Unless otherwise agreed for the specific offer, the following cancellation fees shall apply to the total price of the affected service:
a) up to 30 days before the start: full refund minus a €100 administration fee,
b) 29 to 14 days before the start: 50% refund,
c) 13 days or less before the start, or no-show: no refund.
In the event of a visa denial by the competent authority, the amount paid will be refunded minus the €100 administration fee, upon submission of the official rejection letter.
7.4 The customer retains the right to prove that T5RA suffered no loss or a substantially lower loss.
7.5 T5RA retains the right to prove that a higher loss occurred, where legally permissible.
7.6 Any non-refundable third-party costs already incurred, such as official fees, visa fees, translation fees, bank charges, ticket costs or individually commissioned third-party services, shall additionally be reimbursed by the customer if actually incurred and contractually allocated to the customer.
8. Changes to Services
8.1 T5RA may make objectively justified changes to individual services where the change is reasonable for the customer and does not materially alter the overall character of the booked service.
8.2 This applies in particular to changes in class times, training times, coaches, teachers, training venues, accommodation within the same or an equivalent category, meal plans or organisational procedures, provided there is an objective reason.
8.3 T5RA shall inform the customer without undue delay of any material changes.
9. Accommodation
9.1 If accommodation is part of the contract, the agreed accommodation or equivalent accommodation shall be provided.
9.2 The customer must comply with house rules, safety requirements and instructions issued by T5RA and/or the accommodation provider.
9.3 Accommodation may be provided in single, double or shared rooms or in another category as described in the booking.
9.4 The customer must treat the accommodation and its furnishings with care. The customer is liable for culpably caused damage in accordance with statutory provisions.
9.5 T5RA may, for good cause, provide another reasonable accommodation of the same or a higher category.
10. Catering
10.1 Where catering is included, its type and scope shall be governed by the relevant service description.
10.2 Special dietary needs, allergies, intolerances or religious dietary requirements must be communicated to T5RA in due time before contract conclusion or, at the latest, immediately after booking.
10.3 T5RA will make reasonable efforts to accommodate notified dietary requirements but does not guarantee this where it is not organisationally, economically or practically feasible.
11. Language Courses
11.1 The scope, duration, level, schedule and objectives of the language courses are determined by the respective course description.
11.2 Unless expressly guaranteed in writing, T5RA does not owe a specific exam result or a specific language level at the end of the course.
11.3 T5RA may assign participants to suitable groups according to language level and may reassign them where academically appropriate and reasonable.
12. Rugby, Sports Programmes, Camps and Tours
12.1 Participation in rugby and other sports programmes is subject to the relevant programme description and compliance with T5RA’s safety and conduct rules.
12.2 Sporting activities involve typical physical risks. Participants must follow all instructions given by coaches and staff.
12.3 T5RA may exclude participants in whole or in part from sporting activities for safety reasons where health, disciplinary or organisational grounds require this.
12.4 Match participation, scouting exposure, club placement, sports development, sporting success or professional placement outcomes are only owed if expressly guaranteed in writing.
13. Conduct, House Rules and Exclusion
13.1 Participants must behave respectfully, cooperatively and in accordance with applicable rules.
13.2 In particular, violence, threats, discrimination, harassment, substantial disruption of operations, possession or use of illegal drugs, serious alcohol abuse, damage to property and breaches of safety rules are prohibited.
13.3 In the event of serious or repeated breaches, T5RA may, after warning where reasonable or without warning where continuation is unreasonable, exclude participants from services in whole or in part and terminate the contract for cause.
13.4 In this case, T5RA retains its claim to remuneration minus saved expenses, to the extent legally permissible and taking the circumstances of the individual case into account.
14. Minors
14.1 For minor participants, the legal guardians must remain reachable at all times and provide T5RA with current contact and emergency details.
14.2 Legal guardians must provide T5RA with all information relevant to care, health and safety.
14.3 Separate consents for emergency medical measures, excursions, use of images or other matters requiring specific consent remain reserved and are not automatically included in these GTC.
15. Visa, Travel, Immigration, Authorities and Insurance
15.1 If T5RA assists with visa, immigration, registration or other official processes, such assistance is provided only as a supportive ancillary service and does not constitute a guarantee of success.
15.2 Responsibility for complete, correct and timely documentation and for compliance with immigration, residence, school, work or insurance obligations remains with the customer and/or legal guardians unless expressly agreed otherwise.
15.3 Refusals, delays or requirements imposed by authorities are generally outside T5RA’s sphere of responsibility.
15.4 The customer is responsible for obtaining appropriate health, accident, liability, travel and other insurance unless T5RA has expressly undertaken to provide such insurance.
16. Liability
16.1 T5RA shall be liable without limitation in cases of intent and gross negligence and for culpable injury to life, body or health.
16.2 In the event of a slightly negligent breach of essential contractual obligations, T5RA’s liability shall be limited to the typical, foreseeable damage. Essential contractual obligations are those whose fulfilment is necessary for the proper performance of the contract and on whose observance the customer may regularly rely.
16.3 Otherwise, liability for slight negligence shall be excluded to the extent permitted by law.
16.4 Mandatory statutory liability, in particular under product liability law, remains unaffected.
16.5 Any exclusions or limitations of liability shall also apply in favour of T5RA’s legal representatives, employees and vicarious agents where legally permissible.
17. Data Protection
17.1 Information on the processing of personal data is set out in T5RA’s separate privacy policy.
17.2 Where consent is required for specific processing activities, such consent shall be obtained separately.
18. Set-Off and Retention
18.1 The customer may only set off claims that are undisputed or finally adjudicated.
18.2 A right of retention may only be exercised insofar as it arises from the same contractual relationship.
19. Final Provisions
19.1 German law shall apply, excluding the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods, unless mandatory consumer protection law provides otherwise.
19.2 If the customer is a merchant, a legal entity under public law or a special fund under public law, the place of jurisdiction shall be the registered office of T5RA, to the extent legally permissible.
19.3 If any provision of these GTC is or becomes wholly or partly invalid, the validity of the remaining provisions shall remain unaffected.
